Asociado de Experiencia del Visitante del Museo
Medio tiempo • Pittsburgh
Responsive recruiter
Beneficios:
- 401(k)
- Fiestas de empresa
- Descuentos para empleados
- Horario flexible
- Tiempo libre remunerado
ASOCIADO DE EXPERIENCIA DEL VISITANTE
Estado de la FLSA: Tiempo Parcial, No Exento
Horas: Miércoles de 10:45 a.m. a 8 p.m. y jueves a domingo de 10:a.m. a 6 p.m., según sea necesario. Estimado 20-28 h/semana.
Tarifa por hora: $15.00
Reporta a: Gerente de Experiencia del Visitante
Acerca de Mattress Factory
Mattress Factory es un museo de arte contemporáneo y un programa de residencia internacional en Pittsburgh, Pensilvania, dedicado a apoyar a los artistas en la creación de arte específico para el lugar y conectar al público con el arte contemporáneo. Desde 1977, el museo ha exhibido el trabajo de más de 750 artistas de todo el mundo, reflejando diversas perspectivas culturales y explorando ideas innovadoras. Como institución centrada en el artista, Mattress Factory proporciona a los artistas los recursos y la libertad para tomar riesgos creativos e involucrar a la comunidad.
Resumen de la posición
Como Asociado de Experiencia del Visitante (VEA), desempeña un papel clave en la prestación de una experiencia positiva y perspicaz al proporcionar un excelente servicio al cliente y facilitar una comprensión más profunda de las instalaciones. También realizará tareas de limpieza ligeras para asegurarse de que todas las áreas públicas estén listas para recibir a los visitantes. Mientras mantienes un comportamiento accesible y entusiasta, supervisas los espacios de la galería, das la bienvenida a los invitados, vendes entradas en la recepción y realizas funciones básicas de venta al por menor en la MF Shop. Dependiendo de dónde tenga personal, puede administrar el compromiso con una obra y monitorear la interacción inapropiada para proteger una obra de arte. Reportas al Gerente de Experiencia del Visitante e interactúas regularmente con todos los empleados del museo.
Responsabilidades clave
· Sea un representante positivo y entusiasta de la fábrica de colchones
· Mejora la experiencia de los huéspedes
· Promover una cultura centrada en el huésped
· Dar la bienvenida a cada visitante al museo y ayudarles con la compra de entradas, membresías y mercancía
· Asegúrese de que la recepción, el vestíbulo, las galerías y la tienda MF estén presentables para los huéspedes. Esto incluye realizar tareas de limpieza básicas y regulares, como barrer y limpiar vidrios y espejos.
· Mantente en sintonía con la experiencia del visitante; Interactúe activamente con los visitantes para responder preguntas y proporcionar información adicional
· Responda a las llamadas entrantes al museo en un sistema telefónico de varias líneas, proporcionando información correcta y actualizada de manera útil y enrutando las llamadas a los departamentos adecuados según sea necesario.
· Mantenerse informado sobre los acontecimientos y ofertas del museo y actuar como un recurso de información, políticas y procedimientos del museo.
· Supervisar las galerías y los edificios anexos de los museos, tomando nota de cualquier mantenimiento necesario de la exposición.
· Mantener las áreas públicas del museo, incluido el almacenamiento de suministros y materiales impresos.
· Cerrar y asegurar los espacios de la galería
· Trabajar en cooperación con los gerentes y compañeros de trabajo para brindar la mejor experiencia posible a los huéspedes
Calificaciones
· Experiencia trabajando como parte de un equipo de servicio al cliente, preferiblemente en un museo o entorno cultural
· Excelentes habilidades de comunicación verbal e interpersonal
· Comportamiento profesional y agradable
· Disponibilidad constante y dedicación a la puntualidad
· Actitud colaborativa y amor por el trabajo en equipo
· Capacidad para buscar aclaraciones, asistencia o dirección si no está seguro de las prioridades
· Debe ser capaz de atravesar todas las áreas del campus, incluidos los edificios que requieren el uso de escaleras.
Compensación: $15.00 por hora
MATTRESS FACTORY ES UN IMPORTANTE MUSEO DE ARTE CONTEMPORÁNEO Y RESIDENCIA INTERNACIONAL.
Mattress Factory ha sido pionera en el desarrollo de formas de arte alternativas a través de instalaciones específicas para el sitio, video y arte escénico.
Nuestro compromiso de apoyar la visión y el crecimiento creativo de los artistas está en el corazón de Mattress Factory. Fuimos fundados en 1977 por la tenaz escultora, diseñadora y visionaria Barbara Luderowski, como una comunidad "para artistas por artistas". Bárbara enfatizó la necesidad de proporcionar a los artistas recursos, espacio y tiempo para experimentar y tomar riesgos.
Definimos la calidad a través del proceso de fabricación, no solo del producto. Valoramos e invertimos activamente en el viaje creativo. Los artistas viven en la residencia de Mattress Factory durante semanas o meses mientras crean algo completamente nuevo. Este enfoque promueve la experimentación, el crecimiento creativo y la espontaneidad.
El apoyo incomparable que los artistas reciben de Mattress Factory, mientras trabajan en residencia, a menudo resulta en la producción de obras de arte extraordinarias que impulsan la carrera del artista e impactan significativamente en el campo del arte contemporáneo. Las exposiciones de Mattress Factory presentan nuevas obras de artistas regionales, nacionales e internacionales aclamados por la crítica y las exposiciones del museo aparecen en publicaciones como The New York Times, Art in America, Art Asian/Pacific y The Wall Street Journal, entre muchas otras.
Definimos la calidad a través del proceso de fabricación, no solo del producto. Valoramos e invertimos activamente en el viaje creativo. Los artistas viven en la residencia de Mattress Factory durante semanas o meses mientras crean algo completamente nuevo. Este enfoque promueve la experimentación, el crecimiento creativo y la espontaneidad.
El apoyo incomparable que los artistas reciben de Mattress Factory, mientras trabajan en residencia, a menudo resulta en la producción de obras de arte extraordinarias que impulsan la carrera del artista e impactan significativamente en el campo del arte contemporáneo. Las exposiciones de Mattress Factory presentan nuevas obras de artistas regionales, nacionales e internacionales aclamados por la crítica y las exposiciones del museo aparecen en publicaciones como The New York Times, Art in America, Art Asian/Pacific y The Wall Street Journal, entre muchas otras.
MISIÓN
Mattress Factory es un museo centrado en el artista, un programa de residencia internacional y un reconocido productor y presentador de arte de instalación. Decimos "sí" a los artistas, ofreciendo tiempo y espacio para soñar y realizar proyectos en nuestra ciudad natal, Pittsburgh, PA. Invitamos al público de todo el mundo y a la vuelta de la esquina a entrar, sumergirse y conectarse con el proceso artístico.
Somos progresistas, ambiciosos y flexibles. A través de colaboraciones abiertas, trabajamos con artistas en todas las etapas de sus carreras para desarrollar, producir y presentar instalaciones, eventos y programas educativos específicos para el sitio. Respondiendo a las necesidades cambiantes de los artistas y nuestras comunidades, facilitamos oportunidades para que los artistas y el público se desafíen a sí mismos y asuman el riesgo que conlleva crear y encontrarse con el arte.
Creemos que hacer arte es una parte esencial de la vida cívica y cultural. Liderando con el ejemplo, establecemos nuevos estándares para apoyar a los artistas, atraer al público y asesorar a la próxima generación de profesionales de las artes. Juntos, damos un salto a lo desconocido, uniéndonos a la visión del artista y haciendo un esfuerzo adicional para hacer que el arte suceda.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Compensación de Trabajadores
Los empleados que se lesionan en el trabajo en la fábrica de colchones son elegibles para los beneficios de compensación para trabajadores. Dichos beneficios se proporcionan sin costo alguno para los empleados y cubren cualquier lesión o enfermedad sufrida en el curso del empleo que requiera tratamiento médico.
Plan de Jubilación Financiado por el Empleado
Todos los empleados de Mattress Factory son elegibles para participar en un plan 403B patrocinado por Empower Retirement y administrado por Fragasso Financial Advisors. Las contribuciones para la jubilación son financiadas únicamente por los empleados y se depositan mediante deducción de nómina.
Beneficios específicos de fábrica de colchones
Los empleados del museo reciben un 25% de descuento en la tienda de la fábrica de colchones.
Todos los empleados de Mattress Factory también reciben una membresía del Museo durante la duración de su empleo.
Tiempo libre remunerado
Todos los empleados son transferidos al PTO al principio del año, y algunos son elegibles para acumular PTO durante todo el año.